Catálogo

Iñaki Berrocal

Medio

Logística y almacenes

Preparación de la visita

A quién visitas

Iñaki Berrocal, jefe de logística de una nave/almacén grande (8.000 m²) con muelles de carga, carretillas y camiones entrando y saliendo todo el día. Tío resolutivo y con prisa: te da cinco minutos entre camión y camión y te mide en los dos primeros.

Qué le mueve de verdad

El síntoma es "limpiar la nave"; lo que de verdad le aprieta es otra cosa: que los operarios barriendo con escoba NO están en el muelle (productividad que paga igual), el miedo a que una carretilla cargada patine en suelo mojado o con arenilla, y que sus clientes le auditan la nave y el suelo cuenta, con contratos de por medio.

Tu objetivo en esta visita

Que te cuente cómo limpian hoy y te suelte SUS números (cuánta gente y cuántas horas por turno barriendo) antes de proponerle ninguna máquina.

Ojo con

Si le sueltas catálogo o porcentajes de folleto ("un 50% demostrado") en vez de rendimientos reales de su nave, te cala y te descarta; y el dramatismo (meterle miedo con sanciones) le sienta fatal.

Lo que vas a oír (apréndetelo)

Ride-on:
Máquina de fregar en la que el operario va montado conduciendo, como un cochecito, en vez de empujándola a pie.
Barredora vs fregadora:
La barredora recoge en seco el sólido grueso (cartón, film, arenilla) y la fregadora lava el suelo con agua; en una nave así hacen falta las dos, una detrás de otra.
Batería de litio:
Batería que se puede enchufar a ratos (p. ej. en el cambio de turno) sin estropearse, así la máquina trabaja a dos turnos sin parar.
Muelle:
La zona de carga y descarga donde los camiones arriman para meter y sacar mercancía; es donde Iñaki quiere a su gente, no barriendo.
Auditoría (de cliente):
Cuando un cliente importante viene a inspeccionar la nave para ver si cumple; aquí el estado del suelo puntúa y puede costar un contrato.

Te enfrentas a Iñaki Berrocal. Tendrás que elegir qué decir en cada momento.