Dificultad

Andrés Berdún

Fácil

Logística y almacenes

Preparación de la visita

A quién visitas

Andrés Berdún, gerente de una nave de logística y almacén (unos 1.500 m²). Hombre de a pie, sin rollos, que va con prisa porque le entran descargas; hoy limpian el suelo "a la antigua", con un chaval de almacén que pasa la fregona y la mopa a última hora.

Qué le mueve de verdad

No le mueve que el suelo brille ni la máquina en sí: lo que le duele de verdad (aunque aún no lo ha visto) es que ese mozo se tira hora y media o dos cada mañana con la fregona en vez de preparar pedidos y descargar. El dolor es el coste oculto en horas de almacén perdidas, no la limpieza.

Tu objetivo en esta visita

Que te dé permiso para preguntar y te cuente él mismo cómo limpian hoy y cuánto tiempo le echan, antes de proponer ninguna máquina; remata cerrando una demo en su propia nave, con fecha y con el mozo que limpia delante.

Ojo con

Como le juzgues la fregona ("eso se te queda corto", "limpia fatal"), se cierra y se pone a la defensiva: nunca critiques su método, pregúntale "¿y qué tal os va así?" y que te lo cuente él.

Lo que vas a oír (apréndetelo)

Fregadora de acompañante:: Máquina de fregar suelos que el operario lleva andando detrás (no sentado): friega y seca el suelo de una sola pasada.
Ride-on:: La fregadora grande en la que el operario va sentado conduciendo, pensada para naves muy grandes; para 1.500 m² es pasarse.
EcoFlex:: Sistema de la máquina que regula sobre la marcha cuánta agua y detergente gasta, para no malgastar producto.
Batería de litio:: Tipo de batería que aguanta toda la jornada sin que la máquina se quede tirada a media mañana ni haya que parar a cargar.
SC650:: Modelo concreto de fregadora de acompañante de Nilfisk, de 65 cm de ancho de fregado, que es la que encaja en esta nave.

Te enfrentas a Andrés Berdún. Tendrás que elegir qué decir en cada momento.