Pilar Onieva
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Preparación de la visita
Pilar Onieva, directora de una residencia de mayores pequeña-mediana, privada-concertada. Lleva ella el día a día y decide las compras, pero mira el presupuesto: es una pyme. Persona cercana, accesible, le caes bien si la escuchas.
El miedo a una caída. Un mayor que resbala en un suelo mojado es su pesadilla: salud del residente, responsabilidad suya y reputación de la casa. Le mueve la SEGURIDAD y la TRANQUILIDAD, no el ahorro. Y que la limpieza no despierte ni moleste a los residentes (bajo ruido).
No entres soltando la máquina: pregunta primero por las caídas y por cómo limpian hoy. No la abrumes con fichas técnicas ni con HEPA antes de tiempo. No le metas miedo de forma burda (ya lo tiene). No le vendas una máquina enorme: aquí va una compacta y silenciosa. Y nunca cierres con un 'ya la llamo': cierra con demo, día y hora.
Lo que vas a oír (apréndetelo)
- Máquina pequeña que se lleva andando detrás, friega y seca el suelo en la misma pasada; entra en pasillos y habitaciones donde una grande no.
- La goma trasera de la fregadora que recoge el agua sucia al momento, así el suelo queda seco y pisable sin tener que esperar.
- Que detrás de la máquina ya se puede pisar sin resbalar; es justo lo que elimina el riesgo de caída que aterra a la residencia.
- Filtro de un aspirador que retiene el polvo fino y las partículas en vez de levantarlas; mantiene el aire más limpio, importante con personas mayores.
- Servicio de Asistencia Técnica de la propia empresa, con técnicos suyos en Cádiz; si la máquina falla, va su gente y no te quedas tirado.
Modo de práctica
Vas a hablar con Pilar Onieva por escrito, como en un chat. Tú abres la conversación.